Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Letztes Aktualisierungsdatum: 02.11.2026

Geltungsbereich der Richtlinie und abgedeckte Produkte oder Dienstleistungen

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen auf der Website von newsunyi.com, die sich auf Celebrity Homes & Interiors beziehen. Sie umfasst den Kauf von digitalen Inhalten, Abonnements, physischen Artikeln zu Inneneinrichtungen und Beratungsdienstleistungen. Die Richtlinie gilt für Kunden in der Schweiz und berücksichtigt die lokalen Verbraucherschutzgesetze.

Preise, Währungen, Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten oder Zollgebühren können bei internationalen Lieferungen anfallen und werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen. Preise können sich ändern, jedoch gelten für bereits bestätigte Bestellungen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Wir akzeptieren Kreditkarten, Banküberweisungen und andere gängige Zahlungsmethoden. Jede Zahlung wird vor der Bearbeitung autorisiert. Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Zahlungsanbieter gewährleistet. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung wird die Transaktion überprüft.

Auftragsbestätigung und Vertragsabschluss

Nach Eingabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit der endgültigen Auftragsbestätigung oder Lieferung zustande. Bis dahin können Änderungen oder Stornierungen möglich sein.

Stornorechte und Fristen

In der Schweiz haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt nicht für maßgeschneiderte Produkte oder digitale Inhalte, die bereits heruntergeladen wurden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware oder Bestätigung des Dienstleistungsbeginns.

Rückerstattungsberechtigung, Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Posten

Rückerstattungen sind möglich bei Defekten, Nichtlieferung oder Widerruf innerhalb der Frist. Ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, bereits genutzte Dienstleistungen und Abonnements nach Beginn der Laufzeit. Nicht erstattungsfähig sind auch Bearbeitungsgebühren in bestimmten Fällen.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über [email protected] oder +41794884815 mit Ihrer Bestellnummer und Begründung. Füllen Sie das Formular auf der Kontaktseite aus und reichen Sie Belege ein. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung der Entscheidung

Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen. Bei Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit Details. Bei Ablehnung wird die Begründung mitgeteilt. Sie können gegen die Entscheidung Einspruch erheben.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage, abhängig vom Anbieter. Die Gutschrift erscheint auf Ihrer Kontoauszug sobald verarbeitet.

Sonderregeln für digitale Inhalte, Abonnements und Werbeaktionen

Bei digitalen Inhalten endet das Widerrufsrecht mit dem Download. Abonnements können monatlich gekündigt werden, bereits gezahlte Beträge werden anteilig erstattet. Werbeaktionen unterliegen separaten Bedingungen, die bei Kauf angezeigt werden.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbelastungen, Chargebacks und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird die Bestellung nicht bearbeitet. Doppeltbelastungen werden automatisch geprüft und erstattet. Bei Chargebacks oder Betrugsverdacht behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren und Behörden zu informieren.

Zwingende Verbraucherrechte in der Schweiz

Diese Richtlinie ersetzt keine zwingenden Rechte nach dem Schweizer Obligationenrecht oder Konsumkreditgesetz. Sie haben das Recht auf mangelfreie Ware und können weitergehende Ansprüche geltend machen.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und Aktualisierungsdatum

Bei Fragen wenden Sie sich an [email protected] oder +41794884815. Änderungen dieser Richtlinie werden auf der Website bekannt gegeben und treten sofort in Kraft. Die aktuelle Version ist vom 02.11.2026.

Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um über Ihre Rechte informiert zu bleiben. Alle Angaben sind allgemein gehalten und ersetzen keine individuelle Beratung.